Diritto di recesso

 

La Direttiva 85/577/CEE del Consiglio del 20 dicembre 1985 per la tutela dei consumatori in caso di contratti negoziati fuori dei locali commerciali, ha introdotto il diritto di recesso entro un termine minimo di sette giorni, ed è stata recepita dall'ordinamento italiano.

Chi acquista un oggetto, sottoscrive un abbonamento o simili ha 7 giorni di tempo per disdire senza penali il contratto che ha firmato. Per l'acquisto di un prodotto, il recesso consiste nella restituzione dell'oggetto, ottenendo a scelta del consumatore i soldi oppure un buono da spendere nello stesso esercizio.

Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a RG strumenti srl una comunicazione entro 5 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. 

Tale comunicazione dovrà essere inviata per e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. e dovrà riportare n. di fattura e quali dei beni ordinati si desidera rendere e l'IBAN del conto corrente su cui si desidera ricevere il riaccredito. 

Saranno escluse dal rimborso le spese di spedizione.

il Cliente dispone di un periodo di 7 giorni per rinviare a proprie spese il prodotto all'indirizzo comunicato. Trascorsi 7 giorni, il pacco non sarà accettato. Il pacco non ritirato dalla società RG Strumenti s.r.l. non è sotto la responsabilità di quest’ultima ma del cliente stesso. Solo il mittente del pacco è in grado di aprire una pratica presso i servizi di trasporto in caso di problema.

 

Il diritto di recesso non sarà applicabile per un articolo non idoneo ad essere rimesso in vendita.
Pertanto l’articolo verrà rinviato al consumatore a sue spese se non vengono rispettate le seguenti condizioni:
1) L'articolo deve essere obbligatoriamente restituito in ottime condizioni, nella confezione originale, non danneggiato, non segnato ed opportunamente imballato.
2) L'articolo dovrà pervenire con tutti i suoi accessori a corredo.

Saranno escluse dal rimborso le spese di spedizione.

Non si accetterà nessun ritorno di:

- Articoli copiabili (CD, DVD, software, ...)

- Articoli "speciali" realizzati su misura per il cliente (certificati SIT, omologazioni di bilance, ...)